Frequently Asked Questions

algootechindonesia adalah perusahaan penyedia solusi teknologi bisnis yang menawarkan berbagai peralatan berkualitas tinggi seperti printer thermal, mesin hitung uang, cash drawer, walkie talkie, dan perangkat teknologi lainnya untuk meningkatkan efisiensi operasional bisnis Anda.

Ya, semua produk yang kami jual adalah 100% original dan bergaransi resmi. Kami bekerja sama langsung dengan distributor resmi untuk memastikan keaslian dan kualitas produk.

Anda dapat menghubungi kami melalui WhatsApp di +62 818-989-799 atau melalui halaman kontak di website ini. Tim kami akan membantu Anda dalam proses pemesanan dan memberikan informasi detail mengenai produk yang Anda butuhkan.

Ya, semua produk kami dilengkapi dengan garansi resmi dari distributor. Masa garansi bervariasi tergantung jenis produk, umumnya berkisar antara 6 bulan hingga 2 tahun. Detail garansi akan dijelaskan saat pembelian.

Ya, kami menyediakan layanan instalasi dan training untuk produk-produk tertentu. Tim teknisi profesional kami siap membantu Anda dalam proses instalasi dan memberikan pelatihan penggunaan produk.

Jika produk mengalami kerusakan dalam masa garansi, Anda dapat menghubungi customer service kami. Kami akan membantu proses klaim garansi dan perbaikan. Tim teknisi kami juga tersedia 24/7 untuk support teknis.

Kami menerima berbagai metode pembayaran termasuk transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI), e-wallet (OVO, GoPay, Dana), dan pembayaran tunai untuk pembelian langsung. Detail rekening akan diberikan saat konfirmasi pemesanan.

Waktu pengiriman bervariasi tergantung lokasi tujuan. Untuk area Jakarta dan sekitarnya, pengiriman dapat dilakukan dalam 1-2 hari kerja. Untuk luar kota, estimasi pengiriman 3-5 hari kerja melalui jasa ekspedisi terpercaya.

Biaya pengiriman disesuaikan dengan lokasi tujuan dan berat produk. Untuk pembelian dalam jumlah tertentu, kami menawarkan gratis ongkir. Silakan hubungi tim kami untuk informasi detail mengenai biaya pengiriman.

Untuk merawat printer thermal: 1) Bersihkan head printer secara rutin dengan cleaning pen, 2) Gunakan kertas thermal berkualitas, 3) Hindari debu dan kotoran, 4) Matikan printer saat tidak digunakan dalam waktu lama, 5) Lakukan service rutin setiap 6 bulan.

Sebagian besar printer thermal kami kompatibel dengan berbagai sistem POS. Printer kami mendukung koneksi USB, Serial, Ethernet, dan Bluetooth. Untuk memastikan kompatibilitas dengan sistem Anda, silakan konsultasikan dengan tim teknis kami.

Setting walkie talkie meliputi: 1) Charge baterai penuh sebelum penggunaan, 2) Set frekuensi yang sama untuk semua unit, 3) Atur volume dan squelch level, 4) Test komunikasi antar unit. Tim kami dapat membantu konfigurasi awal saat pengiriman produk.